一、12345可以调解民事纠纷吗
12345不可以调解民事纠纷，12345属于政府服务热线，不可以调解民事纠纷。法律快车提醒您，12345是指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务。
二、民事调解书具有法律效力吗
民事调解书是人民法院常用的重要的司法应用文之一，具有法律效力。
它既是当事人协商结果的记录，又是人民法院予以批准的证明，也是当事人遵照执行的根据。因此，制作好调解书，对于及时解决人民内部矛盾，促进安定团结，宣传社会主义法制，预防和减少纠纷，都有重要意义。民事调解书有一审、二审、再审调解书的不同。调解书的效力是永久的，但是持有生效的调解书申请执行的期限是两年。如果你在调解书生效的两年内未申请执行，则你将丧失强制执行的权利，但是并不代表你的调解书就没有法律效力了。
三、民事调解可以上诉吗
民事调解书当事人签字后不能上诉了。当事人对已经发生法律效力的调解书，提出证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的，可以申请再审。经人民法院审查属实的，应当再审。民事调解是指中立的第三方在当事人之间调停疏导，帮助交换意见，提出解决建议，促成双方化解矛盾的活动。
在中国，调解主要有四种形式：诉讼调解（法院在诉讼过程中的调解）、行政调解（行政机关在执法过程中的调解）、仲裁调解（仲裁机关在仲裁过程中的调解）和人民调解（群众性组织即人民调解委员会的调解）。在这几种调解中，法院调解属于诉内调解，其他都属于诉外调解。
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