拼多多直播重点清理四大违规场景

2023年,拼多多直播带货靠着低保证金、多流量扶持快速落地推进。

作为内容电商的一种,直播带货在平台运营上,对信息内容运营水平要求较高。同时,平台对内容信息引流的规则设置,也具有一定的门槛。

拼多多直播首先对“虚假信息引流”进行了明确定义:

虚假信息引流是指在入驻申请、活动报名、违规申诉等环节向拼多多提供虚假证明材料或采取低价引流、刷单、粉丝量、关注量、点赞量等数据造假的方式,获得平台推荐流量,影响消费者的观看和购买体验的行为。

由于这样的行为透支用户信任,容易给主播和平台带来不良的影响,不利于长期消费转化,因此平台容忍度极低。

拼多多直播总结了四大重点清理的违规场景:低价商品憋单行为、低价商品库存少、宣传无法兑现的“免费福利”、低价出售或赠送高价值商品。商家需要注意避雷。

以下为四大违规场景的具体违规行为和案例。

一、低价商品憋单行为

长篇幅介绍低价商品,诱导用户停留互动,宣传会上架秒杀商品/改为福利价,但后续实际未进行。

违规示例1:

小A在直播中以6元秒杀100枚鸡蛋的活动来吸引用户,在直播间内宣传三分钟后会给大家做低价秒杀的活动,在此期间持续引导用户关注,积极发送弹幕,长时间停留,加强直播间互动冲榜。但小A并未实际上架福利品,在直播间热度达到预期后,开始正常带货,通过此方式,为带货铺垫,违规引流。影响了用户体验,这种不履约的行为损害了消费者的信任。最终,平台也对小A的违规行为依约进行了处置。

拼多多直播重点清理四大违规场景

二、低价商品库存少

介绍低价商品,诱导用户停留互动,承诺送多单量低价商品福利,但最终上架少单量库存,无法满足用户的购买需求,并导致用户质疑活动真实性,从而导致用户负向反馈。

违规示例2:

小B在直播中以1元秒杀花生油的活动来吸引观众,宣传每半小时做一次低价秒杀活动,每次秒杀活动会上200单低价花生油的链接,观众认为自己抢到福利链接的可能性大大提高,但主播实际只上架了一单,并引导没有抢到福利商品的观众在直播间多做停留,等待下一次的秒杀活动。以此来为自己刷人气冲榜。观众长时间停留在直播间却一直没能抢到低价福利品,逐渐对直播间丧失了信任。最终,平台也对小B的此类违规引流行为依约进行了处置。

拼多多直播重点清理四大违规场景

三、宣传无法兑现的“免费福利”

宣传存在免费福利但实际未兑现的情形,包括但不限于全额返、不限量免费送福利商品等。

违规示例3:小C承诺,进入直播间的用户都能免费获得一份福利赠品,并诱导用户持续与直播间积极互动,但最终未兑现每人一份赠品的承诺,导致用户逐渐对直播间丧失了信任。最终,平台对小C的此类违规引流行为依约进行了处置。

违规示例4:小D诱导用户做虚假成交数据,宣称下单后将全额返回商品金额,后续可申请仅退款,免费获取福利商品一件,通过刷单的方式对成交数据作假、违规引流。最终,平台对小D的此类违规引流行为依约进行了处置。

四、低价出售或赠送高价值商品

在直播中承诺会以较低的价格售卖高价值商品(如手机、电动车、冰箱、洗衣机、现金红包等),诱导用户停留互动,但实际未兑现的情形。

违规示例5:小E在直播间内承诺半价售卖苹果14全新未拆封手机,实际并未做相关福利活动,这种不履约的行为损害了消费者的信任。最终,平台对小E的违规行为依约进行了处置。

拼多多直播重点清理四大违规场景

拼多多直播重点清理四大违规场景

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