日前,搜索引擎巨头谷歌宣布关闭其在线购物市场(Google Shopping Marketplace),该市场曾允许零售商直接在谷歌上销售商品。现在,消费者仍然可以在谷歌上搜索和比较商品,但所有的购物结算都将跳转到商家的外部网站进行结账。
据悉,谷歌购物市场是一个面向第三方卖家、与搜索引擎深度绑定的销售平台。对于入驻该平台的卖家来说,购物者可以在浏览Google搜索他们的产品时,将其添加到购物车,直接在谷歌完成结帐。
在2018年到2020年期间,谷歌曾经积极招募卖家并举行招商大会以推广其在线购物市场。为了吸引卖家入驻,在2020年7月,谷歌甚至将佣金费用降低到零。截至2020年底,该平台吸引了约8000名卖家,他们中的大多数兼具亚马逊和eBay卖家的身份。
然而,由于缺乏足够明确的差异化定位,以及其他购物平台的激烈竞争,该平台的实际销售量并不乐观。有商家反馈,少有消费者会直接从谷歌购物市场购买商品。
据外媒体报道,谷歌还曾考虑推出类似亚马逊的配送服务,但这一计划在2021年被最终放弃。而当下,谷歌则选择放弃以闭环购物生态与亚马逊等电商平台进行竞争。
原谷歌电子商务总裁Bill Ready曾表示:“我们(谷歌)不是零售商;我们不是交易平台。我们也不想成为零售商或交易平台。我们想做的是确保在谷歌的平台上,用户可以发现最好的产品、最好的价值、最好的卖家,并且无缝地连接到这些卖家。”
外媒指出,那些曾尝试使用“谷歌购物市场”的亚马逊卖家现在正转回谷歌广告服务,以提升其亚马逊详情页的流量——“购物是通过Google进行的,而非在Google上进行”。
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