在淘宝平台中会有一个计算商家店铺服务分数的一个数据指标,也就是动态评分。这会关乎到店铺基础权重以及参加活动或者其他营销推广工具等运营上的需求,今天幕思城小编就详细的为大家介绍动态评分是如何计算的?淘宝店铺动态评分在哪里查看?这两个问题。
动态评分是如何计算的
店铺动态评分包含三个指标,分别为:描述相符、服务态度以及物流服务,且每个指标都有1到5个星级,消费者在成功交易后可以根据交易情况打出对应的评分。在店铺中显示的动态评分可以用以下公式计算:
店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
其中:
1、在每个自然月中,相同的卖家和买家之间成功完成的交易,店铺评分只会计算前三次;
2、店铺评分只会在消费者交易成功15天内进行评价打分,逾期进行删除、修改评价都无法影响到动态评分;
3、当消费者在完成交易后却没有主动评价时,系统会给出默认好评,但不会有默认DSR动态评分;
4、消费者给出的好中差评并不会影响到动态评分,评分和评价时分开计算的;对于动态评分是如何计算的?淘宝店铺动态评分在哪里查看,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
二、淘宝店铺动态评分在哪里查看
淘宝商家可以通过进入到【千牛工作台】-【交易】-【订单管理】-【评价管理】-【数据概览】中查看到当前店铺的动态评分情况。
好了,以上就是对于:“动态评分是如何计算的?淘宝店铺动态评分在哪里查看?”的内容介绍,建议当消费者完成订购交易后可以通过旺旺或者短信的方式让其给出优质的评分和评价,帮助店铺更好的获得基础权重。
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