当扫描仪面临与最新 Windows 操作系统的兼容性问题时，会出现 Brother 扫描仪无法工作的问题。这可能是由于驱动程序兼容性问题、防病毒软件甚至防火墙阻止扫描仪在 Windows 系统上运行。
在本文的此处，我们在下面列出了解决此问题的潜在解决方案：
1.更新打印机驱动程序
如果您运行的是过时或缺失的扫描仪驱动程序，则会影响设备的整体功能。扫描仪驱动程序也可能损坏，导致扫描仪无法在 Windows 中正常工作。因此，建议您在计算机上安装新的打印机驱动程序或更新现有驱动程序。
要更新计算机上的打印机驱动程序，请按照以下步骤操作：
- 按Windows + X并打开设备管理器
- 现在展开打印队列选项并选择过时的打印机驱动程序。
- 右键单击打印机驱动程序并选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索驱动程序软件。
- 等待设备管理器扫描最新的驱动程序。
更新过程完成后，重新启动系统并检查 brother 扫描仪是否开始在 Windows 上工作。
2. 验证 Brother 扫描仪连接
导致 brother 扫描仪无法正常工作的另一个常见原因是扫描仪与您的 PC 之间的连接未正确建立。验证您的扫描仪是否已通过电缆、网络或蓝牙连接到计算机非常重要。
要检查您的扫描仪和计算机是否在同一网络中，您可以按照以下步骤使用 Brother 官方应用程序进行连接验证：
- 单击开始菜单，在搜索框中键入Brother iPrint&Scan并启动它。
- 要找到扫描仪并重新连接，请单击选择您的机器选项。
如果在那里看不到您的设备，请断开扫描仪与电源插座的连接，等待至少 15 秒，然后重新插入，然后重新启动扫描仪。
3. 将您的 Brother 扫描仪设置为默认设备
如果您使用多台设备进行打印和扫描，建议仅将扫描仪设置为默认设备。要将 Brother 扫描仪设置为默认扫描仪，请按照以下步骤操作：
- 按键盘上的Windows + I打开 Windows 设置。
- 现在点击蓝牙和设备，然后点击打印机和扫描仪。
- 现在打开允许 Windows 管理我的默认打印机选项。
尝试使用扫描仪并检查问题是否已解决。
4.更新Windows
运行过时的 Windows 系统可能会导致 brother 扫描仪无法工作的问题。更新 Windows 系统不仅可以使系统安全，还可以解决在建立连接时导致兼容性问题的故障。因此，更新 Windows 系统可能对您有用。
- 右键单击“开始”图标以访问“设置”菜单，然后从左侧列表中选择“Windows 更新”。
- 当您选择“检查更新”选项时，Windows 将搜索并下载任何可用的更新。
- 重新启动计算机以查看问题是否已解决。
6. 将扫描器添加到防火墙例外列表
这些类型的问题也可能由 Windows 安全功能引起，这可能会阻止扫描仪与 PC 的连接。因此，建议允许扫描仪通过防火墙连接，看看是否可以解决问题。为此，请按照以下说明操作：
- 按 Windows + I 访问 Windows 设置，然后单击屏幕左侧的隐私和安全，然后单击 Windows 安全。
- 接下来，通过单击打开 Windows 安全选项来选择防火墙和网络保护。
- 接下来，从列表中选择 Brother 应用程序并通过单击允许应用程序通过防火墙选项将其添加到例外。
如果问题仍然存在，只需关闭 Windows 防火墙并检查它是否可以帮助您解决问题。
现在检查 Brother 扫描仪是否再次开始工作。希望此处提供的解决方案对您有用，解决问题并能够再次使用扫描仪。祝你好运！
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