复购指的是消费者第二次及以上购买同一个公司的同一产品，通常情况下某一产品的复购次数越多则代表该产品销售的越好，越受消费者的喜爱，用户黏性越高。新产品上市的销量很大程度上与该产品配套的营销推广有关，但复购通常都是由于该产品本身非常好，是消费者自发购买的，不需要很大力度的营销推广，能更真实的反映产品的市场热度。
怎么提高复购率
1、提高企业产品的转换成本：当企业的转换成本提高时，顾客弃用本公司产品而转向消费其他公司产品的成本就会提高，顾客会因为成本的原因放弃产品的转换，从而继续购买本公司产品，提高了复购率；
2、提高产品的质量与服务：当企业产品的质量与售前和售后的服务得到提升后，企业的口碑就会在顾客间相传，产品得到顾客的肯定与认同，在进行产品迭代更新时就会复购本公司产品；
3、增加广告与宣传：质量好、有创意的广告可以起到好的宣传作用，使得产品能够给顾客留下印象，从而提高复购率。
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